FAQ

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Versandkosten
Email kostenlos (Weltweit), Briefpost € 0, Paketpost € 0, lieferungen per Post sind nur an Lieferadressen in Europa möglich.

Zahlungssmittel
Sie haben die Möglichkeit mit Kreditkarte, Paypal, Vorkasse oder per Rechnung zu bestellen. Bei Zahlung mit Vorkasse vergüten wir Ihrer Bestellung direkt Euro 5.

Gültigkeitsdauer des Gutscheins
Der Gutschein ist 4 Jahre nach Vertragsschluss gültig. In den ersten 12 Monaten nach Vertragsschluss haben Sie bei Gutscheinen für bestimmte Flüge einen Anspruch auf den auf dem Gutschein ausgewiesenen Flug. Einzelheiten finden Sie in unseren AGB

Der Gutschein kann während der ganzen Gültigkeitsdauer für alle Angebote, Flüge und bei Veranstaltungsorte eingelöst und auf andere Personen übertragen werden.

Schnelle Lieferung
Bestellungen bis 16.00 Uhr werden am gleichen Tag per E-Mail oder Post versendet. Bestellungen nach 16:00 Uhr versenden wir am nächsten Tag. Lieferfrist per Post 1-3 Tage (Zahlungseingang bei Vorkasse vorbehalten). 

Gutscheine / Flugticket
Der Gutschein bzw. Flugticket kann jederzeit an einen anderen Flug oder Standort angerechnet werden.



Fluginformationen:

Routen / Flugzeiten
Über die Durchführung des Fluges und allfälliger Außenlandungen zum vereinbarten Termin entscheidet der Veranstalter aufgrund der Witterungs- und der sonstigen Sicherheitsverhältnisse (z.B. Vorliegen der Teilnahmevoraussetzungen in der Person des Passagiers). Sollten Sie spezielle Wünsche haben, bitte sprechen Sie diese mit uns bzw. dem Piloten vor Ort vor dem Flug ab.

Teilnehmer
Je nach Hubschrauber wird mit 2 bis 6 Personen geflogen

Rundflug „Gruppenflug"
Sie fliegen in einer vom Flugunternehmen zusammengestellten Gruppe. Die Gruppe zählt 3 bis 5 Personen, je nach Standort und Hubschraubertyp. Gruppenflüge finden an Wochenende statt, Terminauswahl nach Vorgabe oder auf Anfrage, der Rundflug muss ausgelastet sein.

Privatrundflug "Exklusivflug"
Sie fliegen mit Ihrer eigenen Gruppe. Freie Terminwahl (365 Tage) auch kurzfristige Buchungen sind möglich (Verfügbarkeit vorbehalten). Sie haben freie Auswahl der Route.

Terminvereinbarung 
Die Termine werden direkt mit uns bzw. dem Piloten vor Ort vereinbart. Termine Gruppenflüge: Nur an Wochenenden buchbar. Termine Exklusive Flüge: Flugroute und Terminierung nach Wahl und auf Anfrage. Bei schlechtem Wetter wird der Flug verschoben, der Gutschein/Flugticket verfällt nicht. Es muss allgemein mit Terminverschiebungen gerechnet werden.

Ausrüstung und Kleidung
- Wetter und Jahreszeit angepasste bequeme Kleidung
- Vergessen Sie Ihre Kamera nicht
- Ev. Sonnenbrille
- Pass oder Personalausweis auf internationalen Flugplätzen

Voraussetzung für die Flugteilnahme
ist die persönliche Eignung des Passagiers in Bezug auf seine Gesundheitszustand und Gewicht. In Folgenden Fragen ist der Flug nur nach Nachfrage möglich:

- Personen mit einer Größe über 2 Meter
- Personen mit einem Gewicht über 95 kg
- Schwangeren
- Personen mit Herzschrittmacher etc.
- Bei Vorliegen von physischen oder psychischen Einschränkungen

Gletscherlandung (Schweiz)
Die Gletscherlandung wird auf einem Gebirgslandeplatz gemacht. Kurzfristig ist es möglich, dass aufgrund von Sicherheitsrelevanten Fragen (Wind, Temperaturen, Gewicht, usw.) eine Gletscherlandung nicht durchgeführt werden kann. Der Pilot alleine ist dafür verantwortlich. Es wird alternativ eine Landung bei einem Restaurant geprüft.
Beachten Sie das max. Gewicht der Passagiere zu den jeweiligen Helikoptern:

Jet Ranger max. Gewicht der Passagiere 220kg
Ecureuil max. Gewicht der Passagiere 375kg
Bell 407 max. Gewicht der Passagiere 450kg

Flugsicherheit
Die Sicherheit steht an erster Stelle. Gerne wird auf individuelle Fragen von Fluggästen eingegangen. Auch zum Thema Flugangst stehen wir gerne helfend zur Verfügung.

Versicherung
Alle Flüge sind gewerbliche Flüge und unterliegen den Richtlinien der Flugsicherheitsbehörden. Die im Einsatz stehenden Hubschrauber haben eine Insassenversicherung über mehrere Millionen Euro.

Lärm und Umwelt
Wir sind uns der Problematik von Hubschrauberflügen mit deren Emission und Lärmverursachung bewusst und machen daher alles Mögliche um diesen entgegen zu wirken.